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Xandros Technischer Support
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Kostenloser Installations-Support
Registrierten Benutzern von Xandros Desktop OS bieten
wir kostenlosen Installations- und Ersteinrichtungs-Support per E-Mail, gültig 60 Tage vom Datum der Registrierung .
Welche Informationen sollte meine Support-Anfrage enthalten?
Bitte stellen Sie sicher, dass die folgenden Informationen aus Ihrer Nachricht ersichtlich sind:
- Ihr vollständiger Name
- Ihre aktuelle E-Mail-Adresse
- Ihre Xandros Produkt-Seriennummer
- Name und Version des Xandros Produkts, für das Sie Hilfe benötigen
- Haben Sie die komplette Packung oder den ISO Download erworben?
- Ihre Postadresse (optional)
- Eine kurze, klare Erklärung Ihres Problems
- Falls Sie Fehlermeldungen erhalten haben, fügen Sie sie in Ihre Nachricht ein und beschreiben Sie die Schritte, die zu dem Fehler geführt haben.
- Falls Sie Schwierigkeiten mit einem bestimmten Hardware-Gerät haben, kopieren Sie bitte den Inhalt der Dateien /root/detect.txt und
/etc/devices/persistentdata.bin in Ihre E-Mail oder schicken Sie diese beiden Dateien als Anlage mit.
So erreichen Sie das technische Support-Team
Registrierte Benutzer von Xandros Produkten können sich über die E-Mail-Adresse support-de@xandros.com mit uns in Verbindung setzen oder dieses Formular ausfüllen.
Codeweavers Crossover Office Support
Ab Version 3.x von Xandros Desktop OS wird der Support für Codeweavers CrossOver Office direkt durch CodeWeavers bereitgestellt.
* Hinweis : Registrieren Sie Ihre Kopie von Crossover Office hier, um ein Support-Konto für Codeweavers-Support zu erstellen.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Xandros Desktop OS Seriennummer ein.
Weitere Informationen :
CrossOver Office Support
Codeweavers Support FAQ
Systemanforderungen
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Minimum
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Empfohlen
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Prozessor
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Intel Pentium oder Celeron Prozessor. AMD K6/II/III, Duron,
Athlon, Athlon XP/MP Prozessor
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Pentium
II 450MHz oder AMD K6/II 450MHz
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RAM
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128
MB
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256
MB
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Festplatte
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1.5
GB verfügbarer Speicherplatz
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3
GB verfügbarer Speicherplatz
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CD-ROM
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Ja
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Ja
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Disketten-Laufwerk
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Nur falls kein bootfähiges CD-ROM-Laufwerk vorhanden
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Nur falls kein bootfähiges CD-ROM-Laufwerk vorhanden
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Umfang des kostenlosen Installations-Supports
Ihr kostenloser Xandros Desktop OS Installations-Support umfasst die folgenden Bereiche:
- Installation auf einem Desktop-Computer oder Notebook mit einem kompatiblen Prozessor und mindestens 64 Megabytes RAM und 1.5 Gigabytes verfügbarem Festplattenspeicher.
- Größe einer einzelnen Windows-Partition ändern und eine neue Partition für die Xandros Installation erstellen.
- Konfiguration der grafischen Benutzeroberfläche, ausschließlich Hardware-Acceleration
- Einrichtung der auf der Installations-CD enthaltenen Xandros Anwendungen
- Installation des Xandros Boot-Manager auf den Master-Boot-Record (MBR) oder auf Diskette.
- Einrichtung einer Internet-Verbindung über einen der unterstützten Netzwerkverbindungstypen und unterstützte Hardware-Geräte (PPP/PPPoE, Ethernet
& Kabelmodems)
- Installation und Einrichtung von Anwendungen und Updates, die von Xandros Networks heruntergeladen wurden.
- Installation unterstützter Drucker (USB, Parallel, Unix und Windows Netzwerkdrucker)
- Einrichtung von Windows Datei- und Druckerfreigaben(Samba) mit Hilfe der grafischen Xandros Tools.
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